第三条异常:十一月二十五号,安全培训记录显示"未完成"。
他把这三条记下来了。打开备忘录。
然后他开始查。
十一月十七号那单。他查了平台的投诉规则。客户投诉餐损需要骑手提供送达时的照片。如果骑手没有拍照片,平台默认判定骑手责任。韩瑞东显然没有拍。
十一月二十二号那单。他查了那个小区的地图。那个小区有两个出入口,骑手从南门进、北门出,中间绕了一段路。系统可能把这段路判定为"异常停留"。但实际上可能只是绕路。
十一月二十五号的安全培训。他查了培训记录的要求。平台每个月要求骑手完成一次线上安全培训,视频时长约三十分钟,看完后需要通过一个小测验。韩瑞东可能忘了,或者没时间看。
他把这些信息整理成了一份清单。
打开微信。发给韩瑞东。
"我看了一下。有三条异常记录。"
"第一条,11月17号,客户投诉餐损。你有没有送达时的照片?"
内容未完,下一页继续阅读